拾金不昧、樂於助人，垃圾不亂扔、出行守規則，背街小巷干淨整潔、主次干道井然有序……四年來，在創建全國文明城市的過程中，文明新風熏陶了譙城大地，文明行為帶動了群眾參與，文明環境引來了游人，外來客商廣泛贊譽：過去縣城的底子，如今大城市的樣子！172萬人口，一座和諧共享的現代化城市。

　　女孩落水，寒冷的冬夜，民警縱身跳入冰冷的河水中把女孩救起。這是不久前發生的事。

　　12月1日1時許，亳州市公安局譙城分局薛閣派出所接到轄區居民報警求助，稱其女兒沒回家。民警沿河邊尋找，發現女孩已落水，靠棉服漂浮在河面上。民警龐健迅速脫下警服，攜帶救生圈扎進冰冷刺骨的河水中，奮力游到女孩身邊，在同事的協助下，合力將女孩拖至岸邊。因為搶救及時，女孩安然無恙。欧博体育平台

　　“她沒事就行了，咱無所謂！”當女孩的媽媽擔心龐健別凍著時，龐健脫口而出的一句話迅速火遍全城。

　　12月2日晚，市民劉女士因孩子突患急性腸套疊需送醫治療，路邊等車時遇到民警，民警立即驅車將孩子送往醫院，原本需要20分鐘的路程僅用8分鐘就趕到了醫院。

　　此前不久，市民張先生在小區門口撿到了一個包，在原地等了半個多小時沒有等到失主后，熱心市民便將包送到民警手中，通過民警聯系到了失主。

　　讓人感動的瞬間，“譙城榜樣”體現得最突出。“中國好人”“道德模范”等楷模評選數，譙城一直領先，各級媒體報道持續不斷。

　　生活在譙城，除了經常可以聽到看到溫暖人心的感人故事以外，行走在譙城街頭，人們還可以直觀地感受到，現在的譙城發生了深刻變化。

　　“行人過斑馬線時，車輛會自覺讓行。”“小區裡高空拋物的現象沒有了。”“隨手丟垃圾的少了。”“車輛停放越來越有序了。”種種行為自覺、種種細節變化體現在生活中的方方面面，看似都是小問題，卻直接影響大家生活的舒適感。

　　“以前小區裡經常有人亂丟垃圾，車輛也經常亂停亂放，影響別人，看著也難受。”家住市區華佗小區的居民陳海群說，隨著社區的不斷引導，大家知道了文明行為的重要性，現在大家都自覺，住得都舒心。

　　除了在小區，在廣場、公園、商超等公共場所，如今隨著精神文明建設的不斷深入，越來越多的人在關注自我的同時也學會照顧他人，在維護自身權益的同時也習慣於思考公共利益。各種不文明的行為正在慢慢減少，取而代之的是排隊有序、出行通暢，文明舉止繪就了一幅幅新時代和諧新風圖，正成為譙城的亮麗底色。

　　譙城區文明辦主任劉傳玖介紹，今年以來，譙城區統籌推動文明培育、文明實踐、文明創建等工作，積極推進城鄉精神文明建設融合發展。重點開展對市容環境突出問題、停車秩序突出問題、居民小區突出問題、建筑圍擋突出問題、文明養犬突出問題、小廣告突出問題等六大治理專項行動。“六大行動盯得緊、干得實、不擾民”，2023年，區創城單位共收到群眾自發送來的錦旗14面。通過一系列專項行動，引導群眾養成文明好習慣，營造全城上下共創文明的良好氛圍。

　　市容環境專項治理是關鍵一環，今年以來，譙城區持續深化環衛保潔工作，常態開展監控巡查和實地督導，提高保潔頻次，全區各監控點位保潔水平得到提升。同時督促環衛公司開展深度清掃保潔，有效提高道路清掃保潔水平。勸導清理流動商販16167個、店外經營10005處、亂堆放6667處。

　　小廣告治理是創城頑疾，專項治理中全區共清理店外站牌廣告942個，清理違規條幅廣告2707處，清理噴涂、張貼的小廣告39651處，收繳廣告宣傳單1700余份，清理破損廣告2010處。強力打擊亂貼小廣告行為,今年已處罰亂貼小廣告行為30起，罰款50711元。

　　停車秩序治理事關群眾出行安全，譙城區注重強化包保和宣傳勸導。城管隊員和交警包保城區主次干道，住建和街道社區包保小區小巷，各單位利用小廣播、宣傳單、口頭勸導等方式宣傳文明停車、規范停車。加強違停執法治理。今年以來，城管部門共採集違停車輛信息395966輛次，違停貼條20274輛次，違停拖移18312輛次。加強部門協同聯動推進。明確重要點位各單位包保人員，建立違停信息聯動機制。針對亂停放嚴重區域，交警、城管等執法部門及時開展治理工作。

　　居民小區治理重在提升服務能力，譙城區開展物業服務標准化建設年等行動，今年以來已清退物業11家，涉及14個小區﹔創城督查組對重點小區每天開展不間斷督查，上傳交辦22396個問題，已整改問題22350個，整改率99.79%﹔召開居民小區物業管理培訓會、現場觀摩學習會3次。

　　文明養犬治理重在規范，譙城區按片區成立由社區、城管、公安組成的流浪犬收容隊，覆蓋每個社區。每天早晚高峰，深入大街小巷、重要樣本點周邊開展宣傳工作。全區共收容無主犬隻1222隻，簽訂承諾書930份，發放一封信13601封，勸導不文明養犬行為5261起。

　　“行人交通道口守規章率95%以上、駕車禮讓行人率95%以上……”這在四年前是遠遠達不到的。文明其表，制度其裡。“文明的行為自覺不是一天養成的，一個好的社會風氣需要春風化雨的涵養潤澤，離不開制度化的規范推進和自覺性的培養。”劉傳玖介紹，為了引導全社會的文明習慣，近年來，譙城一方面全力織密織牢制度之網，讓公共行為有規可依﹔另一方面則通過柔性執法的手段，引導群眾自覺去遵守公共文明規則，不斷提升文明行為的行動自覺。

　　《譙城區“徒步聯合執法”工作實施方案》《譙城區農貿市場文明創建提升行動實施方案》……為了培養群眾的行為自覺，譙城區出台了一系列制度，通過制度約束陋習，然后逐步培育文明新風尚。

　　“治臟治亂，制度提升，共建共享”，是文明創建的三個階段，這三個階段也是互融互促的。劉傳玖介紹，目前譙城區已進入共建共享階段。據了解，4年前，譙城區為了引導群眾養成文明習慣，首批開展了13項專項行動，之后升級為15項，此后慢慢消化打磨，逐漸壓縮至現在的6大專項行動。劉傳玖說，引導文明是一個循序漸進的過程，制定舉措重在推動落地見效，要通過行之有效的方法引導大家認識到不文明行為的壞處，讓文明慢慢浸入骨髓、進入百姓心間。

　　近年來，圍繞文明城市創建千頭萬緒的工作，譙城上下迅速行動起來。欧博体育平台各單位各街道緊緊抓住文明創建的大小問題，逐一摸排，對照標准快出手、嚴把關。採取“鄰長制”一網共治網格化包保方式，區四大班子成員牽頭包保35個城市社區，扎實推進網格化包保工作，通過一線工作法實現“社區吹哨、部門報到”的目標要求。對於發現的問題，則通過“13710”平台高效督辦，確保發現問題得到及時整改，全力織就一張橫向到邊、縱向到底的“創城一張網”。

　　文明城市創建的根本目的是提升百姓的生活品質，通過改善城市面貌來滿足人民群眾對美好生活的向往。“這件事我們既要‘面子’，更要‘裡子’。所謂‘面子’就是做好環境的治理，讓群眾能看見、能感受到城市容顏的改變、文化的注入﹔所謂‘裡子’指的就是精神文明的新風、文化的自覺。”劉傳玖介紹，四年來，創城單位越來越自豪，群眾越來越支持，城市管理越來越形成系統支撐，大家都在分享經驗、分享喜悅。

　　歲月不居、時節如流，人們的生活方式在變化，但不變的是對文明的期許，“文明城市，你我都是主角”。接下來，譙城區將持續抓好專項行動的常態化推進，通過持續引導每個人加強文化熏陶、行動自律，自覺守護公共文明的大環境，讓文明的甘泉滋潤更多人的心田。（劉景俠 張鵬 文/圖）

　　人民日報社概況關於人民網報社招聘招聘英才廣告服務合作加盟供稿服務數據服務網站聲明網站律師信息保護聯系我們

　　人 民 網 股 份 有 限 公 司 版 權 所 有 ，未 經 書 面 授 權 禁 止 使 用